سياسة الشحن

في (خانة)، نُدرك أن شغفك بتجهيز مساحتك الاحترافية لا يحتمل الانتظار. لذلك، عقدنا شراكات استراتيجية مع نخبة من مزودي الخدمات اللوجستية لضمان وصول معدات الألعاب وملحقاتك التقنية بأعلى درجات الأمان والسرعة، مباشرة من مقرنا الرئيسي في المدينة المنورة إلى باب منزلك، أينما كنت.

1. وقت المعالجة والتجهيز

• فور تأكيد طلبك، يبدأ فريقنا المتخصص بتجهيز وتغليف منتجاتك بعناية فائقة لحمايتها أثناء النقل.

• تستغرق عملية معالجة الطلبات من (1 إلى 2) يوم عمل (باستثناء أيام الجمعة، والسبت، والعطلات الرسمية).

• بمجرد تسليم طلبك لشركة الشحن، ستتلقى إشعاراً فورياً عبر البريد الإلكتروني يتضمن رقم بوليصة الشحن ورابط التتبع، لتبقى على اطلاع دائم بمسار شحنتك حتى وصولها إليك.

2. خيارات الشحن ومدة التوصيل التقديرية نفخر بتقديم خيارات شحن مرنة وموثوقة تلبي احتياجات عملائنا محلياً ودولياً:

• الشحن المحلي (داخل المملكة العربية السعودية): توصيل سريع وآمن خلال 2 إلى 3 أيام عمل.

• الشحن الدولي: توصيل موثوق لعملائنا خارج المملكة خلال 7 إلى 10 أيام عمل.

3. رسوم الشحن

• شحن مجاني: تقديراً لعملائنا في المملكة العربية السعودية، نقدم خدمة الشحن المجاني بالكامل لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 399 ريال سعودي.

• للطلبات التي تقل عن هذا المبلغ، أو للطلبات الدولية، سيتم احتساب رسوم الشحن تلقائياً وعرضها بشفافية تامة في صفحة إتمام الطلب (الدفع) بناءً على وزن الشحنة وموقعك الجغرافي.

4. ملاحظات هامة

• أوقات التوصيل المذكورة هي أوقات تقديرية بناءً على معايير شركات الشحن، وقد تتأثر أحياناً بظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية القاسية أو ضغط المواسم والأعياد).

• يرجى التأكد من كتابة عنوان الشحن ورقم التواصل بدقة تامة لتجنب أي تأخير في تسليم طلبك الاحترافي.